Justbit Casino Contact: Zo Bereiken We Je

Hoe neem je contact op met Justbit

Bij Justbit Online Casino bereik je ons via twee kanalen: live chat en e-mail. De live chat vind je rechtstreeks in het sitemenu en is bedoeld voor vragen die snel een antwoord vragen, zoals een probleem bij het inloggen of een vraag over je account. E-mailsupport gebruiken we voor vragen die meer uitleg of documentatie nodig hebben.

Wanneer gebruik je welk kanaal

Voor directe hulp tijdens het spelen, bijvoorbeeld als je even niet kunt inloggen op je account via de aanmeldpagina, is de live chat de snelste weg. Gaat het om een uitgebreidere vraag, zoals een toelichting bij een storting of opname, dan raden we e-mail aan zodat we rustig kunnen reageren en eventuele schermafbeeldingen kunnen bekijken.

Heb je een vraag over een storting of de status van een opname, kijk dan ook even op de pagina over storten en opnemen voordat je contact opneemt — veel praktische vragen staan daar al uitgelegd.

Waarvoor kun je ons bereiken

We beantwoorden via live chat en e-mail vragen over je account, het registratieproces en technische problemen tijdens het spelen. Aanmelden kan via een meerstaps registratie met e-mail, of met een snelle registratie via een Google- of Apple-account; loopt dit niet soepel, dan helpen we je verder via de chat.

Ook voor vragen over je persoonlijke VIP-niveau, je bonussaldo of actieve bonussen in je account kun je bij ons terecht. We houden in je accountoverzicht je voortgang, bonussaldo en notificaties bij, en als iets daarin niet klopt, lossen we dat via live chat of e-mail op.

Speel je liever onderweg, dan werkt onze site volledig in de mobiele browser en kun je deze toevoegen aan je startscherm als webapp; loopt de installatie niet goed, meld dit dan via de chat zodat we meekijken.

Contactkanalen in het kort

Onderstaand overzicht zet de twee beschikbare kanalen en hun belangrijkste gebruik naast elkaar.

Beide kanalen bereik je rechtstreeks vanuit het sitemenu, zonder dat je ergens anders hoeft te zoeken.